Pokuty od autopůjčoven dokážou nejednoho řidiče zaskočit. Často přijdou s odstupem času, bývají nepřehledné a někdy i neoprávněné. Víte, kdy máte povinnost je platit, a kdy naopak můžete požadovat vrácení peněz? Přinášíme přehled pravidel, právních souvislostí a postupů, jak se bránit.
Jak vznikají pokuty od autopůjčoven a kdo za ně skutečně odpovídá
Většina autopůjčoven má ve smlouvě jasně uvedeno, že nájemce vozidla nese odpovědnost za dopravní přestupky spáchané během doby pronájmu. Typicky se jedná o pokuty za překročení rychlosti, špatné parkování nebo průjezd zpoplatněnou zónou bez platné známky. Pokud tedy k přestupku dojde, pokuta je adresována majiteli vozidla – tedy autopůjčovně – která následně vyhledá nájemce a buď po něm požaduje úhradu, nebo mu částku rovnou strhne z blokované kauce.
To, že pokuta byla vygenerována automatickým systémem, ale neznamená, že je automaticky správná. Autopůjčovna musí prokázat, že přestupek byl spáchán během doby, kdy jste vozidlo skutečně měli v užívání, a že odpovídáte za konkrétní porušení zákona. Zvláštní pozornost si zaslouží situace, kdy pokuta přichází ze zahraničí – pravidla a lhůty se mohou lišit, a autopůjčovny je často nedodržují.
Kdy pokutu platit musíte a kdy ne?
Pokutu je nutné uhradit v okamžiku, kdy je zřejmé, že přestupek byl skutečně spáchán vámi a autopůjčovna jedná v souladu se zákonem. To znamená, že:
- přestupek je doložen úředním rozhodnutím nebo oficiálním oznámením o pokutě,
- přestupek byl spáchán během trvání nájemní smlouvy,
- autopůjčovna vám poskytla doklady k přestupku (například fotografii z radarového systému, výzvu k úhradě nebo kopii dopisu z úřadu),
- ve smlouvě je výslovně uvedeno, že nesete odpovědnost za tyto typy přestupků.
Naopak pokutu nemusíte platit v situacích, kdy:
- autopůjčovna nedoložila, že k přestupku došlo,
- pokuta byla vystavena až po skončení nájmu a není zřejmé, kdo vozidlo řídil,
- jde o smluvní sankci, která je v rozporu se zákonem nebo nepřiměřená,
- autopůjčovna vám bezdůvodně strhla částku z blokace, aniž by existoval oficiální doklad o přestupku,
- pokuta pochází ze zahraničí a neproběhl řádný proces jejího doručení podle evropské legislativy.
Pozor také na tzv. administrativní poplatky – některé autopůjčovny si účtují paušál za zpracování pokuty, často v řádech stovek až tisíc korun. Pokud tento poplatek není výslovně uveden ve smlouvě a není zdůvodněn, můžete jeho zaplacení odmítnout.
Jak postupovat při neoprávněné pokutě?
Pokud máte podezření, že pokuta byla uložena neoprávněně, vždy postupujte písemně a s důkazy. Prvním krokem je kontaktování autopůjčovny s žádostí o doložení přestupku – žádejte kopii úředního rozhodnutí, výzvy k úhradě či jiného oficiálního dokumentu. Zároveň požadujte vysvětlení, na základě čeho byla částka stržena z kauce nebo účtována.
Dalším krokem je odvolání nebo námitka vůči pokutě, pokud byla vydána správním orgánem. Jako nájemce máte právo požadovat přezkoumání, zda byl přestupek správně přiřazen k vašemu období užívání vozidla. Pokud jde o zahraniční pokutu, obraťte se na příslušné úřady s žádostí o přezkoumání a zjistěte, zda byl dodržen právní rámec pro doručování a vymáhání pokut v rámci EU.
Pokud autopůjčovna odmítne spolupracovat a vy máte za to, že jednala protiprávně, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo podat žalobu o bezdůvodné obohacení. V případě zahraničních autopůjčoven je vhodné kontaktovat také Evropské spotřebitelské centrum, které pomáhá řešit spory s firmami z jiných zemí EU.
Jak získat peníze zpět a jak se pokutám vyhnout?
Vrácení peněz obvykle vyžaduje písemnou komunikaci a důkazy. Pokud autopůjčovna neoprávněně zadržela částku z kauce, požadujte vrácení přeplatku a přiložte kopie smlouvy, bankovního výpisu a komunikace s firmou. Pokud autopůjčovna nereaguje, je možné zahájit mimosoudní řízení přes finančního arbitra nebo podat žalobu u soudu.
Abyste se podobným situacím vyhnuli, dodržujte několik zásad:
- Čtěte smlouvu před podpisem – věnujte pozornost ustanovením o odpovědnosti za pokuty a administrativním poplatkům.
- Ukládejte si všechny doklady – smlouvy, účtenky, e-maily i fotografie stavu vozidla.
- Dodržujte pravidla silničního provozu – zejména rychlostní limity a parkovací předpisy.
- Vracejte vozidlo včas a na správném místě – pozdní vrácení může vést k sankcím, které se mylně jeví jako pokuty.
- Kontrolujte blokaci na kartě – pokud vám autopůjčovna strhne více, než je uvedeno ve smlouvě, ihned reklamujte platbu u své banky.
Správným přístupem, důkladnou dokumentací a znalostí svých práv můžete nejen předejít zbytečným výdajům, ale v případě chyby autopůjčovny i úspěšně získat své peníze zpět.
